Política de reembolso

🛍TÉRMINOS, GARANTÍAS Y CAMBIOS

1. CONDICIONES GENERALES

Nuestros accesorios están diseñados para resaltar tu estilo con materiales de alta calidad. Cada pieza es revisada cuidadosamente antes de ser enviada. Al realizar una compra, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en esta sección.

2. GARANTÍA

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra.
• La garantía cubre defectos de fabricación (como cierres dañados, piezas sueltas o defectos en el baño de color).
• No cubre daños ocasionados por uso indebido, exposición a agua, perfumes, humedad o golpes.
• Para hacer válida la garantía, se debe presentar las fotografías del producto defectuoso.

3. CAMBIO

• Se cambiará por la misma pieza, en dado caso que no esté disponible se otorgará un crédito por el mismo valor para ser usado con plazo máximo de un mes

4. PROCESO DE SOLICITAR GARANTÍA

• Escribe a nuestro correo de atención al cliente: hello@mimibyjuli.com o, a nuestro WhatsApp 7867885854 indicando el motivo.
• Adjunta fotos del producto
• Nuestro equipo evaluará el caso y te contactará en un máximo de 3 días hábiles con las instrucciones.

5. ENVÍO

• Enviaremos al cliente un label de envío para el retorno del producto defectuoso.
• Si el cliente no está satisfecho con el producto de garantía, el cliente asume el siguiente envío.

6. DEVOLUCIÓN DE DINERO

• Por ningún motivo devolvemos dinero
• Si el cliente no está a gusto con el producto, le daremos crédito para uso en la tienda por un plazo de 30 días.