Preguntas Frecuentes

🛍 PEDIDOS   

1. ¿Cómo hago un pedido?

Solo agrega tus productos favoritos al carrito, completa tus datos y selecciona tu método de pago. Te enviaremos un correo o mensaje con la confirmación.    

2. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, puedes hacerlo dentro de las primeras 12 horas después de la compra. Escríbenos lo antes posible a hello@mimibyjuli.com o al WhatsApp 7867885854.

3.Si tengo alguna duda o petición especial con tu orden.

Escríbenos lo antes posible a hello@mimibyjuli.com o al WhatsApp 7867885854.

🚚 EVÍOS 

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles según tu ciudad o estado 

5. ¿Tienen envío gratis?

Sí, en todo Estados Unidos incluye Puerto Rico, en compras mayores a $25 Si tu pedido no aplica, tiene un flat fee de $5 el costo se mostrará al finalizar la compra. 

6. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Claro, una vez que enviemos tu paquete, recibirás un correo o mensaje con tu número de guía.

💍 PRODUCTOS

7. ¿De qué materiales están hechos los accesorios?

Usamos materiales seleccionados como acero inoxidable, rodio, bronce 24k, no manejamos fantasía regular, todos nuestros productos son con baño en oro.

8. ¿Los accesorios se pueden mojar?

No recomendamos exponerlos al agua, perfumes o cremas para mantener su brillo por más tiempo. En caso de que lo anterior ocurra, por favor lavar lo inmediatamente con agua natural y secarlo muy bien para mantener su brillo.

🔄 CAMBIOS

9. ¿Aceptan cambios?

Sí, en nuestra sección de cambios y garantías está todo el paso a paso de cómo proceder  

💳 PAGOS

11. ¿Qué métodos de pago aceptan? 

Aceptamos pagos con tarjeta, transferencias y otros métodos disponibles en la web (como PayPal o Shopify entre otro).